品质与服务

 

    微特拥有一支技术精湛的金牌售后安装服务队伍,有充足技术与人员力量保障对用户的服务承诺:


①   对于客户反映的产品情况,24小时内响应;电话沟通无法解决的,视路途远近,三天内到达现场。

②   产品具有充足的零备件供应体系,保证备件的质量与需求。

③   有经过培训的工程技术人员负责产品的安装调试,确保服务及时全面。

④   本公司负责用户操作人员的现场技术培训,使操作者正确掌握使用技能。

⑤   本公司负责产品的长期售后维修服务,终身提供技术支持。


终身提供免费的电话支持服务(全日制早08:30-晚22:00)

电话:15207201882

座机:0717-6906015,投诉热线:13607202117

总机:400-008-2600


用心赢得客户:

1.该理念强调的是永远要用真心来创造感动。要求员工发自内心真心为顾客服务。企业为顾客服务的关键在于“用心”, 做到“倾心、热心;细心、耐心”, 才能换取顾客真正的满意。

2.倾心、热心”,就是要倾注全部心血热心为顾客服务。要求我们变被动、生硬服务为主动、微笑服务,要心为顾客所想,情为顾客所系。

3.“细心、耐心”,就是要于细微之处见真情,长期坚持见功夫。优质服务要从小事做起,从点滴做起,不厌其烦,耐心做到顾客满意

4.顾客永远是对的,顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息,由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
 

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